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セールストークは苦手。
いい家をつくっていれば、
結果は自ずとついてきます。
当社が建てられるのは、平均すると１年でほぼ12棟。なぜなら私が管理できるのが、大体この棟数だからです。１棟１棟、隅々まで目を配らないと納得できない性分なんです。それに、お客様の大きな財産となる家づくりに生半可な気持ちで臨むことは、決して許されるものではありません。誠心誠意、家づくりに携わるとなると、精神的にも肉体的にも12棟が限界です。経営者なのだから現場などには赴かず、営業マンにどんどん仕事を取らせて下請けに仕事を発注し、利益を上げ、会社を大きくするべきだという考え方もあるでしょうが、私はそうは思いません。工務店の社長は
現場を大切にしてこそ真価が発揮されるはずですから。
整然と片づいた事務所。ここから施主それぞれのニーズに合わせた注文住宅の発想が生まれる。
熱が入るミーティング。抜群のチームワークが奥野工務店の大きな力。
当社には営業マンはいません。私をはじめ、建築のことを何から何まで把握している技術畑の人間が担当させていただいております。ですからお客様の要望に対して、できないことは根拠に基づいて「できません」とはっきり申し上げます。お客様の言うなりに安請け合いをして後でトラブルが起きることだけは、絶対に避けたいですから。
正直、私も社員も口は大してうまくはありません。セールストークが上手でなくとも、いい家をつくっていれば自ずと結果はついてくるでしょうし、実際、紹介という形で長年家づくりをさせていただいております。ニーズもライフスタイルもお客様によって異なり、一つとして同じ家はありませんが、それがまたこの仕事の面白さでもあるのです。
当社は少人数ですが、社員にも恵まれ、いい状態で会社が回っているという手応えを感じています。言うなれば少数精鋭。それだけに、社員が何を目指し、何に悩み、どう解決していくのがベストか一緒になって考えることが大事だと認識しています。お客様にいい家を提供していくには、やはり社内の人づくりも重要。地域に根差し、バブルに踊ることなく、30年以上コツコツと地道にお客様と信頼関係を築くスタイルを貫いてきました。派手さはありませんが、当社で建てていただいた方々との付き合いも長く、愛着を持って当社が建てた家に住んでくださっている、その方々の笑顔は、次の家づくりの大きな励みにもなっています。
住み手の満足感を追い求め、
たどり着いたのが「ソトダン21工法」でした
玄関、リビング、ダイニングは仕切りと段差のないワンルーム仕様。
（江別市 E 邸）
ガルバリウムと玄関 の木質感が落ち着いた印象の外観。
（札幌市中央区 H 邸 ）
どういう家づくりをすれば、お客様が本当に満足してくださるのだろう？ 建築の仕事をはじめた若い頃からずっと探ってきたテーマです。そして、自分なりに勉強した結果たどり着いたのが「ソトダン21工法」でした。
「ソトダン21工法」は、断熱性能に優れた硬質ウレタンボードで家全体をすっぽりと外側から包む工法です。高気密・高断熱をＰＲする工法がずいぶんと一般的になってきましたが、その中でも最高レベルの工法であると自信を持っておすすめしています。全館暖房でどの部屋も均一した暖かさに保てるので、結露やカビなどの発生が防げ、暖房費も抑えられます。計画換気でいつも清潔な空気が室内に取り入れられ、さらに、一生のうちで一番高い買い物といわれる家に見合うだけの耐久性能を備えています。使う建材は自然素材などを吟味し、赤ちゃんからお年寄りまで健康に暮らせる家づくりに取り組んでいます。
会社にとっては数ヵ月のことでも、お客様にとっては建てた後のほうがずっと長いのが家です。一生懸命働いたお金で月々のローンを払っていかれる方がほとんどでしょうから、そうしたこともふまえて、いい家を提供することは、この社会で生かされている私たちの使命だと、いつも気を引き締めて仕事をさせていただいております。
共に勉強し考えながら、納得できる家づくりを
外観の様子。
（札幌市南区 Y 邸）
1 階のホール。階段を上がると LDK へ空間がつづくスキップフ
ロアの構成。
（札幌市南区 Y 邸）
最近はみなさん情報収集がお上手で、たくさんの知識をお持ちです。しかしいざ話を詰めていくと、深くはご存じなく、でも知ったつもりになっている方をお見受けします。例えば、ソトダン21工法も他の工法もいろいろ情報は押さえているけれど、それぞれの違いについての理解が不明瞭であるなどです。そうしたお客様に技術畑の人間として、ソトダン21工法の優位性をどれだけかみ砕いて、わかりやすく説明していけるかが、これからの課題です。
また、多くの方が参加されている「北海道の家づくりを学ぶ会」の研修会は、家づくりを検討する上で非常に役立つと思います。当社も専門会員としていろいろ協力させていただいており、この会を通じて当社で家を建てられた方もたくさんいらっしゃいます。お客様は大きな夢を描いて家を建てているのに、それに対して後悔させるような家を黙ってつくり、お金をむしり取っていくのは言語道断です。残念ながら、利益だけを追求するそういう会社があるのも事実ですが、そのような会社につかまらないためにも、この研修会での話は参考になると思います。
建築は配管や電気の設備など、たくさんの協力会社があってこそ成り立つ仕事です。当社と一緒に仕事をしている会社はどこも優良企業ばかりですが、もしかすると長い付き合いの中で馴れ合いになってはいないか、常に見定めるようにしています。新しい技術がどんどん導入される中、勉強を怠ってはいないか、その点にも注意を払っています。万が一にも協力会社に落度があれば、それはダイレクトにお客様に跳ね返り、当然、その会社を選んだ当社にも責任があるわけで、そういった部分でも気は抜けません。６ヵ月、12ヵ月、24ヵ月の定期点検はもちろん、アフターサービスも万全の体制で臨んでいます。
とにかく、家づくりが大好きな人間が当社には集まっています。そんな私たちの心意気が少しでも伝わり、いい出会いが広がっていけば幸せです。 |
